西安水务（集团）有限责任公司—

匿名用户：

熊伟

受理时间：2023-07-08

您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，您所反映的小区为碑林区北沙坡路10号兰蒂斯城三期，经查该小区与自来水公司以总水表进行结算，小区未移交自来水公司进行管理，根据《西安市城市供水用水条例》第二十三条第二款内容：　城市供水设施的管理维护责任按以下规定划分：（二）城市公共供水企业与用户贸易结算水表之后的供水管道及其设施，由产权人或者其委托的单位负责；市民反映内部供水设施问题，建议向小区物业进行咨询水卡充值问题。已向您告知，您表示理解，欢迎您继续关注我们的工作。

回复：

您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，您所反映的小区为碑林区北沙坡路10号兰蒂斯城三期，经查该小区与自来水公司以总水表进行结算，小区未移交自来水公司进行管理，根据《西安市城市供水用水条例》第二十三条第二款内容：　城市供水设施的管理维护责任按以下规定划分：（二）城市公共供水企业与用户贸易结算水表之后的供水管道及其设施，由产权人或者其委托的单位负责；市民反映内部供水设施问题，建议向小区物业进行咨询水卡充值问题。已向您告知，您表示理解，欢迎您继续关注我们的工作。
答复时间：2023-07-08 答复部门：集团信访办

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匿名用户：

程芹涛

受理时间：2023-04-01

您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，您所反映的小区为灞桥区半引路十里锦绣三期，经查该小区与自来水公司以总水表进行结算，小区未移交自来水公司进行管理，根据《西安市城市供水用水条例》第二十三条第二款内容：城市供水设施的管理维护责任按以下规定划分：（二）城市公共供水企业与用户贸易结算水表之后的供水管道及其设施，由产权人或者其委托的单位负责；市民反映内部供水设施问题，建议向小区物业进行咨询水表电池更换问题。已向您告知，您表示理解，欢迎您继续关注我们的工作。

回复：

您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，您所反映的小区为灞桥区半引路十里锦绣三期，经查该小区与自来水公司以总水表进行结算，小区未移交自来水公司进行管理，根据《西安市城市供水用水条例》第二十三条第二款内容：城市供水设施的管理维护责任按以下规定划分：（二）城市公共供水企业与用户贸易结算水表之后的供水管道及其设施，由产权人或者其委托的单位负责；市民反映内部供水设施问题，建议向小区物业进行咨询水表电池更换问题。已向您告知，您表示理解，欢迎您继续关注我们的工作。
答复时间：2023-04-02 答复部门：集团信访办

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匿名用户：

夏燕

受理时间：2022-01-26

您好，首先感谢您对我们工作的关注。针对您反映的问题，经查：印象城小区位于龙首北路，院内共8栋高层，1348户，与自来水公司贸易结算到小区DN150总表，小区内部供水设施由物业维管。自来水公司工作人员按约定时间于2月9日上门了解情况，夏女士长期未在小区居住，水表读数异常。由于小区户表由物业代收代管，自来水公司工作人员联系物业经理现场查看检查水表状况。经现场检查，水表存在异常情况，物业表示为夏女士更换水表，夏女士对此处理表示满意。

回复：

您好，首先感谢您对我们工作的关注。针对您反映的问题，经查：印象城小区位于龙首北路，院内共8栋高层，1348户，与自来水公司贸易结算到小区DN150总表，小区内部供水设施由物业维管。自来水公司工作人员按约定时间于2月9日上门了解情况，夏女士长期未在小区居住，水表读数异常。由于小区户表由物业代收代管，自来水公司工作人员联系物业经理现场查看检查水表状况。经现场检查，水表存在异常情况，物业表示为夏女士更换水表，夏女士对此处理表示满意。
答复时间：2022-02-07 答复部门：集团信访办

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