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航城水务公司领导班子深入一线服务窗口开展服务群众活动
发布日期:2022-08-04    作者:西安水务集团    来源:航城水务公司    点击量:227    分享到:

  为进一步优化营商环境,提升供水服务效能,及时掌握供水服务一线情况,以实际举措解决人民群众关心的热点、难点、痛点问题,助推窗口服务能力和水平全面提升。7月起,航城水务公司开展“领导班子坐窗口”服务活动,航城水务公司党支部副书记、总经理董志鹏,副总经理郑凯军率先进行坐窗口活动。在政务大厅服务窗口,董志鹏和郑凯军化身“窗口办事员”,详细询问窗口服务人员工作内容及服务标准,热情接待前来办事的群众,并在随后全程参与窗口咨询、办理等工作。通过耐心倾听群众意见、自查工作薄弱环节、征求群众建议等方式,深入推进窗口服务管理工作制度化、标准化、规范化。航城水务公司本次开展的“领导坐窗口”活动,让领导班子“零距离”服务群众,面对面听取群众心声,及时解决群众遇到的问题和困难。下一步,航城水务公司将以此次活动为契机,继续深入践行“严真细实快”的工作作风,不断优化提升公司服务人员的服务能力和水平,以高质量服务提高办事群众的满意度,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。