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航城水务公司持续提升企业服务 优化营商环境
发布日期:2021-11-24    作者:    来源:    点击量:273    分享到:

    近年来,航城水务公司本着“以水为本 达善四方”的服务理念,持续提升服务水平,加大供水服务力度,助力优化营商环境。2021年初,公司制定全面深化企业服务方案,统筹构建立体化便民服务体系,以提升服务水平助力优化营商环境,以强化为民服务意识促进高质量发展全面起势奋力突破。航城水务公司持续深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要指示要求,坚持学习和落实《优化营商环境条例》精神实质,始终把优化营商环境作为推动高质量发展的关键之举。

  为真正抓好营商环境建设,公司持续组织学习《条例》精神,加强干部职工思想认识,使大家从讲政治的高度,认清营商环境工作的迫切性和必要性。开展“转变思想观念 优化营商环境”活动,坚持民有所需、我有所为,使广大干部职工深刻体会服务是工作的检验,工作是服务的延伸,真正把对企业对社会的各项承诺落到实处,将优化营商环境工作落到实处。为进一步优化服务质量,切实提升用户用水满意度,公司始终坚持以用户需求为导向,以用水满意度为标准,提高办事效率,提升服务水平,改善营商环境。一是着重从职工工作作风、行政效能入手,主动上门提前对接外线施工服务,实现获得用水“零跑腿”。二是科学管理,精心组织,优化施工工序,压缩施工周期,土建施工同时提前进行材料管件预制,为项目早日通水创造条件。

    为积极应对2021年冬天可能出现的极寒天气,航城水务三供办、区城投集团、各参建单位、监理单位召开应对极寒天气专题会议,成立应对极寒天气应急小组,配备应急物资及人员,同时要求应急小组在发生突发情况后2小时内赶到事发现场,确保问题得到及时有效解决。公司将继续坚持“解放思想有突破 优质供水有保障 高质量发展有落实”目标,不断优化施工工序,提升用户服务水平,切实提升用户获得用水便利度和满意度,助力推进阎良区营商环境建设取得更大成效。